Pernah denger istilah Public
Relations? Kalau di Indonesia, terjemahannya mungkin Hubungan Masyarakat
(Humas). Sebenernya itu profesi ngapain sih?
Bekerja di industri komunikasi,
khususnya sebagai Public Relations officer memang memiliki tantangan
tersendiri. Pertama, kita berhadapan dengan banyak pihak yang tidak mengetahui
apa itu Public Relations dan bagaimana kontribusinya untuk sebuah organisasi
atau perusahaan. Minimnya pemahaman mengenai fungsi Public Relations atau yang
lebih sering dikenal di Indonesia dengan Humas (Hubungan Masyarakat) kadang
diperparah dari level internal organisasi atau perusahaan itu sendiri.
Beberapa perusahaan, kerap menggunakan peranan PR untuk “memadamkan api” khususnya ketika perusahaan diterpa sebuah krisis. Dalam hal ini, sebenarnya perusahaan telah mengetahui apa itu PR dan bagaimana PR bekerja, namun kurangnya pemahaman serta referensi success story kompetitor yang mengaplikasikan peranan PR dalam agenda bisnisnya menjadikan PR dianggap sebagai cara yang belum pas digunakan untuk saat ini. Buat apa, toh penjualan kita juga sudah di atas angin toh? Target sales tercapai, amanlah. Kadang perusahaan terlalu nyaman dengan keadaan ini, disisi lainnya kompetitor sudah mulai menyusun rencana untuk meraih simpati publik.
Omong-omong, setidaknya inilah
pandangan saya mengenai profesi Public Relations selama bergelut di bidang ini
sekitar 2 tahun belakangan. Pengalaman saya yang masih minim bukanlah
penghalang untuk menghambat sharing bukan? Semoga sudut pandang yang saya
beberkan dalam forum ini bisa menjadi bahan diskusi kita bersama untuk
memperkaya ilmu.







